Oft gestellte Fragen
Selbstabholung
Falls ihr eure Ware selbst abholen möchtet, dann meldet euch am Besten vorher an.
Tel: +49 731 14397440
Mail: [email protected]
Normalerweise sollte aber während der normalen Arbeitszeiten von 9:30-12:00 Uhr und 13:00-17:30 jemand da sein.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Mit welchem Logistikpartner versendet ihr?
Unsere Päckchen und Pakete werden klimaneutral mit DHL GoGreen verschickt. Wir verwenden recyclebares oder naturfreundlich hergestelltes Verpackungsmaterial und Klebebänder.
Wie lange dauert es bis ich meine Ware erhalte?
Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
Außer bei der Bezahlart "Nachnahme" liefern wir auch an Packstationen.
Gutscheine
Derzeit bieten wir leider keine Gutscheine an.
Bezahlung
Wir bieten verschiedene Bezahlarten an.
Dazu zählen:
- - Vorauskasse
- - Nachname
- - Bar
- - Visa/MC
Retouren
So schickst du deine Ware zurück
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung deines Betrages erfolgt über dieselbe Methode wie du bezahlt hast. Das Guthaben wird also auf dem ursprünglich verwendeten Bezahlweg zurück gebucht.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland Ware aus.
Wie pflege ich meine Produkte?
- Unnötiges Waschen vermeiden
- Waschtemperatur verringern, Energiesparprogramm
- Nicht die Höchsttemperatur im Pflegeetikett überschreiten
- Nicht mit dunkleren Farben waschen
- Auf chemische Mittel verzichten, kein optischen Aufheller
- Nicht im Trockner trocknen
Was bedeutet "Druck mit wasserbasierten Farben"?
Der Vorteil von wasserbasierter Textildruckfarbe liegt vor allem in ihrer Umwelt- und Hautverträglichkeit. Zwar sind die Farben nicht ganz so brilliant wie mit herkömmlicher Farbe, dafür ist der Warengriff deutlich weicher.
Sind die Shirts wirklich fair produziert?
Unsere Textilproduzenten sind in Portugal angesiedelt und führen die wichtigsten und bekanntesten Zertifikate. Diese Institute versichern wiederum, dass eine regelmäßige Prüfung vor Ort statt findet. Die ausführende Firma haben wir persönlich vor Ort besucht.
Was ist die "GOTS-Zertifizierung"?
Das G.O.T.S.-Siegel steht nicht nur für gesundheitlich unbedenkliche und umweltfreundliche Produkte. Der Global Organic Textile Standard ist ein Textilsiegel, das ein einheitliches Zertifizierungsverfahren in der Herstellung von ökologischer Mode liefert. Wer das GOTS-Siegel führt, muss sich an bestimmt Voraussetzungen halten. Dazu gehört unter anderem: Keine Kinderarbeit, Misshandlung oder Diskriminierung, dafür aber gerechte Löhne, die Ware muss aus 90% Naturfasern hergestellt sein, und davon müssen 70% aus biogogischem Anbau kommen. Die Verwendung von toxischen Schwermetallen, Azo-Farbstoffen und ähnlichen Farbstoffen zum Färben und Bedrucken sind nicht erlaubt. Bei der gesamten Herstellung wird auf den Energie- und Wasserverbrauch geachtet, selbst die Verpackung fließt mit in die Zertifizierung ein.
Zahlungsarten
